Поширені питання (FAQ)

Все про замовлення сукні та купівлю готової.

Скільки коштує сукня на замовлення?

Сукні на замовлення — від $1 800 до $4 000+, залежно від складності моделі та декору. Доставка по світу зазвичай включена у вартість.

Скільки часу займає пошиття?

Стандартний термін — 6–8 тижнів. Термінове замовлення можливе за 2–3 тижні за наявності тканин і декору; можлива невелика націнка.

Чи можете пошити сукню дистанційно?

Так — більшість суконь шиється повністю дистанційно за нашою картою мірок. Всі тканини стрейчеві, тому сукня сідає чудово без примірок.

Як відбувається робота над дизайном?

Один ескіз включено у вартість. Невеликі правки безкоштовні. Додатковий ескіз — $200.

Які умови оплати?

50% передоплати до початку роботи над ескізом, повний розрахунок — до відправки. PayPal, банківський переказ, криптовалюта.

Чи шиєте дитячі сукні?

Так, але лише з особистою приміркою — для клієнтів з України.

Чи можна освіжити сукню Grand Amour?

Так: хімчистка, відновлення каміння, дрібний ремонт. Залежно від стану — $100–300.

Як купити готову сукню?

Надішліть мірки — груди, талія, стегна, зріст. Якщо сукня підходить — оплачуєте, і ми відправляємо. Можливі незначні підгонки.

Чи можна приміряти сукню?

Якщо сукня у Львові — так, запрошуємо до шоуруму.

Чи можна повернути сукню?

Продані сукні зазвичай не повертаються — тому ми ретельно звіряємо мірки перед відправкою.

Які тканини та кристали?

Chrisanne Clover (ми офіційний дистриб’ютор), кристали Swarovski, Preciosa та преміальні кристали.

Як доглядати за сукнею?

Легке ручне застирування або хімчистка. Якщо щось трапиться — вирішуємо кожну проблему, навіть через роки.

Куди і як швидко доставляєте?

DHL по світу, Нова Пошта по Україні. Україна 1–2 дні, Європа до 5, США/Азія 6–7. Доставка зазвичай включена у вартість.

Хто сплачує мито?

Мито сплачує отримувач. Якщо митниця просить лист від відправника — надаємо його протягом кількох годин. Проблем з доставкою не було жодного разу.